Question 1

Q. 食材や衣料品を事前に配送してもいいですか？

Accepted Answer

荷物の開封は出来兼ねますので、生鮮食品以外でしたら可能です。
料金はお客様自身でのご負担(元払い)でお願い致します。
離島ですので指定日時にズレが生じる場合もございます。お日にちに余裕を持って発送をして下さい。
住所: かたあきの里 TEL: ※品名部分に宿泊開始日.宿泊施設名.代表者名をご記入下さい。
(例)4/1〜まちゃがま屋　かたあき太郎

Question 2

Q. 自宅に荷物を送りたいのですが？

Accepted Answer

クロネコヤマトの着払便での発送が可能です。ご利用の際は受付にお申し付け下さい。

Question 3

Q. 食材はどこで買えますか？

Accepted Answer

里から車で５分以内の所に、マックスバリュ、ドン・キホーテとファーマーズマーケット(JA農家直売所)があります。

Question 4

Q. おいしいお店を教えて下さい。

Accepted Answer

宮古島は食の宝庫、お店も様々ございます。
街に出てご自身のお気に入りを見つけるのも旅の醍醐味ではないでしょうか。
どうしてもと言う場合は、里でこっそりお伝えします。

Question 5

Q. ペットと一緒に泊まりたいのですが可能でしょうか？

Accepted Answer

衛生面に配慮して、室内・室外とも一切禁止となっております。
厳しいかもしれませんが木造建築ですので、維持管理に細心の注意を払っております。少しでも永く皆様にご利用いただけるようご理解とご協力をお願いいたします。

Question 6

Q. 沖縄らしい家屋でウェディング写真を取りたいのですが可能でしょうか？

Accepted Answer

お問合せフォームから下記の内容をお知らせください。
折り返しご連絡いたします。

撮影日時：○○月○○日○○時〜○○時頃
撮影のみ・かたあきの里に宿泊を伴う
控室として客室を（利用する・しない）
撮影者：プロの写真家・一般の方

主に中庭での撮影になりますが、家屋の外でも一部可能です。
家屋の内部での撮影はご相談ください。

また、中庭の様子はinstagramでご覧いただけます。
https://www.instagram.com/explore/locations/738510248/

但し、７〜８月は客室が予約で大変混みますのでご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。

よくある質問

ご予約・キャンセル・料金・お支払いについて

Q. 予約キャンセル料はかかりますか？

Q. 現地でクレジット決済は出来ますか？

Q. 土日料金や連休の料金は変動しますか？

Q. 6人で泊まる予定でしたが、1人減り5人になります。料金に変動はありますか？

Q. HPからの予約と、楽天やじゃらんからの予約は値段が変わりますか？

Q. 予約メールが届きません。

Q. 4名部屋に大人2名子ども3名と入力するとエラーが発生し予約出来ません。

Q. 予約のキャンセルの仕方が分かりません。

Q. ダイナミックパッケージ（航空券付き宿泊予約）で予約したい

ご予約・キャンセル・料金・お支払いについて

Q. チェックインとアウト時刻は何時ですか？

Q. チェックイン時刻前に荷物を預かってもらう事はできますか？

Q. 空港送迎はありますか？

Q. 定員4名の部屋に大人4名子ども1名で宿泊は可能ですか？

Q. アメニティはどんなものがありますか？

Q. 自炊がしたいのですが、どのような設備がありますか？

Q. 調味料は置いてありますか？

Q. 全棟禁煙となっております。おタバコを吸われる方は各棟入口にシャコガイの灰皿がございますので、そちらでお願いいたします。

Q. 洗濯はお金がかかりますか？

ご予約・キャンセル・料金・お支払いについて

Q. 食材や衣料品を事前に配送してもいいですか？

Q. 自宅に荷物を送りたいのですが？

Q. 食材はどこで買えますか？

Q. おいしいお店を教えて下さい。

Q. ペットと一緒に泊まりたいのですが可能でしょうか？

Q. 沖縄らしい家屋でウェディング写真を取りたいのですが可能でしょうか？

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